FAQ
Q
ニューボーンフォトの撮影はいつ頃がいいのでしょうか?
A
一般的には生後2週間以内がベストタイミングと言われています。
その頃の赤ちゃんはよく寝てくれる時期でもあるため、比較的写真が撮りやすいです。
新生児期と言われる生後1ヶ月でも前半と後半では表情もかなり変わってきます。
新生児期の成長はかなりスピーディで日毎に成長するため、新生児らしい姿を残すのあればこの時期までに撮影されるのがおすすめです。
Q
退院の予定がずれしまったのですが...
A
レンタル期間は、ご出産の報告を頂き次第、できるだけ早めに調整してまいりますが、退院後に正式に確定いたします。退院予定の前日に急に退院できなくなるケースもありますので、状況をみながら確定しますのでご安心ください。
Q
送料はかかりますか?
A
当店から送る際の送料は無料です。
ご返却時の送料のみお客様負担となります。
商品サイズは120〜180サイズです。
返送料金はサイズとエリアにより異なります。東京までの送料の目安は約2000円〜4000円位です。
返送料金については下記のページにてご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/ichiran.html
沖縄・離島への発送については別途送料が必要です。
下記ページより追加料金のお手続きをお願いします。
https://babyphotobase.stores.jp/items/65bf15a06b592962e39f712a
Q
購入後のキャンセルはできますか?
A
発送日確定後のキャンセルは基本的には受け付けておりません。
母子の健康状態の変化により撮影が困難な場合は、キャンセルまたは日程変更にて対応させていただきます。
ただし、すでに発送手配が完了している場合は、往復送料のみお客様負担にてキャンセルを承わることが可能です。
ご返金につきましては、お客様個人の銀行口座へのお振込み(手数料はお客様ご負担)となります。
命名書については、ご出産報告後、命名書の記載内容をお伺いした直後から制作に入ります。キャンセルの場合は、命名書の買取(¥5,000キャンセル料含む)をお願いいたします。あらかじめご了承ください。
Q
レンタル期間はどのくらいですか?
A
2泊3日です。
お届けの日を1日目として3日目までにご返送ください。
例)土曜日お届け→月曜日返送
Q
延長はできますか?
A
レンタル期間の延長は承っておりません。
当店より指定のご返却日に必ずご返却をお願いいたします。
万が一返却日(返送)が遅れた場合は、1日あたり【10,000円】を別途ご請求させていただきます。
また、遅れる場合は、必ず当店へのご連絡をお願い致します。
Q
双子なのですが、料金は変わりますか?
A
当店では双子のお子様への追加料金はいただいておりません。お一人のお子様と同じ料金でご利用いただけますのでご安心ください。衣装は2着ずつ、お揃いまたは色違いでご用意いたします。